FAQ

Vais-je être facturé pour tous frais de douane supplémentaires?

Les droits d’importation et de douane varient d’un pays à l’autre et sont généralement facturés lorsque le colis atteint la destination choisie par son pays. Pour cette raison, nous ne pouvons pas savoir si votre colis sera facturé ou quel en serait le coût.

Puis-je changer ou annuler ma commande?

Bien sûr, envoyez-nous simplement un e-mail à sav@wendlinganthony.com dans les 60 minutes suivant votre achat, avec le numéro indiqué et le numéro de commande, et nous ferons de notre mieux pour le résoudre le plus rapidement possible. La commande ne peut être ni modifiée ni annulée une fois que notre entrepôt a été déchargé.

Où puis-je recevoir des coupons ou des codes de réductions?

Nous savons que vous aimez les friandises. Nous avons donc parfois tendance à en envoyer sous forme de coupon que vous pouvez échanger dans notre magasin. Pour en découvrir un, vous pouvez vous abonner à notre newsletter ou nous suivre sur Twitter et Facebook.

Comment puis-je utiliser ses réductions?

Après avoir choisi les produits, allez dans votre panier où vous verrez une section « code promo ». Pour l’utiliser, entrez simplement le code tel qu’il est affiché, sans espace entre les caractères, puis cliquez sur Appliquer. Ensuite, vous pourrez voir le montant de la réduction et le montant total de votre commande, ce qui vous permettra de passer à la phase de commande pour terminer la commande.